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Question

Facturation


J'ai résilié l'internet maison, mais garde l'abonnement téléphone depuis janvier 2025. Je ne reçois plus de facture pour l'abonnement téléphone et on continu a me facturé 200 euro au lieu de 67. En plus de ça on n'accepte pas avoir reçu les appareils, càd le modem la boite tv et un booster wifi. La linge est coupé et entretemps je reçois un message vocale me réclamant 420 euros. C'est ridicule 

1 commentaire

Ludo M
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  • Modérateur
  • March 5, 2025

Bonjour ​@Selman ,

Ne vous inquiétez pas, la facturation concerne uniquement votre mobile. Le supplément était dû à du matériel non restitué, mais cela a été crédité le 03/03. Tout est donc en ordre maintenant.

Je vous souhaite une excellente journée ! 😊