Question

Facturation d un échange télécommande


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Bonjour ,

Je tiens a exprimer mon étonnement car sur ma dernière facture en date du 11/04 je m’aperçois 

qu’ on a facturé un  échange de télécommande . lors de mon contact téléphonique  l’échange était  gratuit et comme  demandé j’ ai renvoyé la commande  défectueuse vous pouvez vérifier 

Je suis très satisfait  de proximus mais a mon grand regret  dés qu' on a u n problème cela implique des  complication inutile 

Je vous remercie 

Bien à vous 


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Bonjour @jo18,

 

Je vois que le nécessaire a été fait afin de rectifier votre facture et éviter la facturation de cet échange. Tout est en ordre pour vous ! Toutes nos excuses pour ce désagrément. 😉 Bonne journée.

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