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Question

facturation de films loué qui ne fonctionne pas


J'ai loué fin janvier un film " smile 2_ il ne fonctionne pas et n'a jamais voulu fonctionner j'ai  eu un code erreur p015, j'ai téléphoné 3 jours de suite pour annuler ce film et qu'il ne soit pas facturé car plusieurs personnes ce sont plaints pour ce film là , ils m'ont dit au téléphone que c'était un problème de chez Proximus, mais surprise en voyant ma facture, le film est facturé !! Marre des arnaques au prix où l'on paie Proximus!! Je ne paierai pas ce film! Si je dois le payer je pars pour voo dès le jour même.

1 commentaire

Isabelle.
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  • Modérateur
  • February 25, 2025

Bonjour ​@Marie Dominique,

 

Je vois qu’entretemps, la facturation de ce film a bien été supprimée. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments. Bonne journée.