Bonjour , concernant la facture n° 7144835663 il m’est facturé un décodeur en option à 8 euros celui-ci a été renvoyé en juin 2021,le mois passé on me facture un pack multi fr supprimé avec prise en cours le 1° juillet 2021(remboursé depuis)
Je vous saurais gré de faire le nécessaire
A vous lire , oldup
Meilleure réponse par Sophie L.
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Bonjour
Votre dossier indique que le matériel a bien été retourné. Le test de votre installation démontre que 2 décodeurs sont connectés pour 2 TV et d’après moi, la seule erreur à rectifier est le prix de la location de l’appareil afin de bénéficier de la ristourne de 2€. Nous avons récupéré le modèle V6 en juin et ce sont 2 modèles V5 qui seraient encore sur place.
Pouvez-vous m’en dire plus et me confirmer votre configuration actuelle, svp? Merci d’avance. 
Bien à vous oldup
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Bonjour
Je constate que deux décodeurs sont indiqués sur votre facture en location, un compris dans le pack et un autre en dehors du pack.
Si vous ne possédez plus qu’un seul décodeur en location, je peux adapter votre situation afin que celle-ci soit en ordre.
Désirez-vous que je fasse le nécessaire?
Bonjour ,oui j’aimerais ,de plus je n’ai qu’ un V5 et avant un V 5 et un V6 je ne vois pas pourquoi on voit 2 décodeurs V 5 sur ma ligne , j’ai un V 4 m’appartenant ( acheté par moi )et un V 5 en location
Je suppose que je retoucherais les 08.00 euros
Merci et bonne journée
Désolé pour le doublon , mais je ne vous avais pas nommé dans le message de réponse
Oldup
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Bonjour
Je viens de supprimer le décodeur v5 doublon, je l’ai déjà considéré comme rentré afin d’évité des frais uniques injustifiés le concernant.
Vous n’avez donc rien à faire 
Il a déjà été décompté pour le mois de Juillet, 8 euros en moins.
Il n’est pas prévu d’être facturé pour la période du mois d’Aout
Bien à vous
Merci et bon Week End à vous ,oldup
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Bonjour
Les 8 euros ainsi que les 0,32 euros sont décomptés de votre facture de Juillet qui s’élevait à 68,31 euros.
Ensuite, vous avez régularisé cette facture par un versement de 59,99 euros.
La situation est déjà en ordre.
Bonne fin de journée
A vous lire , oldup
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Bonjour
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