Bonjour,
Je ne suis plus cliente depuis le 20 février 2025. Une de vos collaboratrice l'a confirmé au téléphone hier 8 mars 2025.
Elle s'est excusée que je sois encore facturée pour mars et m'a fait une note de crédit pour les jours en trop en février.
Aujourd'hui j'ai reçu la confirmation de cette note de crédit AVEC une facture pour mars.
Je répète. Je ne suis plus cliente. Et je n'ai rien à réstituer selon le collaborateur du magasin proximus waterloo…
J'attends confirmation de l'annulation de cette facture de mars donc.
J'ai déposé une plainte, mais garde peu de confiance dans la réactivité chez proximus.
Merci
