Bonjour, 

Le 09/11 j’ai demandé l’activation de l’option TV light (en boutique) et puis finalement le 12/11, j’ai fait une demande via X/Twitter pour passer au pack giga fiber avec TV et décodeur, l’installation s’est déroulée sans soucis le 23/11

Je viens de recevoir ma facture et surprise, on me réclame 59€ de frais d’activation . L’upgrade de mon abonnement va me couter un peu plus de 30 supplémentaires tout les mois et je trouve un peu mesquin de facturer des frais d’activation.

J’espère vraiment que c’est une erreur du système et qu’il est possible d’obtenir une note de crédit pour ces frais.

Merci pour votre aide