Bonsoir,
J'ai reçu une lettre d'un huissier de justice m'indiquant que j'ai une dette de +2.000€ à Proximus, que cette dette remonterait à 2018, sauf que je n'ai jamais eu d'arriérés chez Proximus, donc je ne comprends pas. La lettre semble être vraie, et je poste ce message ici pour avoir une réponse rapide.
Que dois-je faire dans une telle situation?
Merci !
Normalement Proximus envoie des rappels avant de faire appel à une agence de recouvrement de créances
S’agirait-il d’une agence de cecouvrement de creances exploitée par un huissier comme “occupation secondaire”?
A ma connaissance un huissier “en fonction” n’intervient qu’après un jugement du tribunal (en principe du juge de paix)
Je ne peux que suggérer de vérifier si les coordonnées dans la lettre sont correctes (nom, adresse, n° tél, ….) et si les infos semblent correctes d’exprimer votre étonnement de cette demande et de vous fournir toutes les factures et les rappels concernées
Les factures 2018 ne sont plus accessible via MyProximus et quand un dossier à été mis dans les mains d’’une agence de recouvrement de créances les collaborateurs de Proximus helpdesk et sur ce forum publique normalement ne peuvent plus intervenir
Quand il s’agit d’une agence de recouvrement (donc pas suite à un jugement de tribunal) et si vous êtes sûr de pas avoir de dettes, il ne fuat pas avoir peur quand l'affaire est portée devant le tribunal de paix (pour un client résidentiel)
Normalement Proximus envoie des rappels avant de faire appel à une agence de recouvrement de créances
S’agirait-il d’une agence de cecouvrement de creances exploitée par un huissier comme “occupation secondaire”?
A ma connaissance un huissier “en fonction” n’intervient qu’après un jugement du tribunal (en principe du juge de paix)
Je ne peux que suggérer de vérifier si les coordonnées dans la lettre sont correctes (nom, adresse, n° tél, ….) et si les infos semblent correctes d’exprimer votre étonnement de cette demande et de vous fournir toutes les factures et les rappels concernées
Les factures 2018 ne sont plus accessible via MyProximus et quand un dossier à été mis dans les mains d’’une agence de recouvrement de créances les collaborateurs de Proximus helpdesk et sur ce forum publique normalement ne peuvent plus intervenir
Quand il s’agit d’une agence de recouvrement (donc pas suite à un jugement de tribunal) et si vous êtes sûr de pas avoir de dettes, il ne fuat pas avoir peur quand l'affaire est portée devant le tribunal de paix (pour un client résidentiel)
Merci pour votre réponse !
Je ne comprends pas votre première question, désolé je ne m'y connais pas du tout
Les coordonnées semblent être vraies, cependant le compte IBAN marqué sur la feuille ne correspond pas à celui indiqué sur le site de l'huissier "Marc Deguide"
De plus, sur son site, il est marqué que son Étude n'est compétente que dans la province du Hainaut, alors que moi je vis à Bruxelles depuis toujours !
Autre anomalie : la lettre a été envoyée le 24 mai 2020, mais au verso il est marqué "30/05/2020 Intérêts 58,25€"
On m'envoie une lettre le 24 mais on me demande des intérêts en avance pour le 30 ? Ce n'est pas cohérent
Ça pourrait être une arnaque?
Voici une photo de la feuille :
Merci à vous !
Pour info:
https://graydon.be/fr/wiki/agence-de-recouvrement
https://economie.fgov.be/fr/themes/services-financiers/endettement/societes-de-recouvrement
http://www.huissier-deguide.be/
Je comprends donc:
que le huissier concerné agisse simplement comme agence de recouvrement (il n’agisse pas comme huissier suite à un jugement du tribunal)
qu’il indique que vous n’avez pas donné pas de suite à ses lettres précédentes et qu’il vous informe s’il n’y aurait pas de paiement à court terme qu’il portera le dossier devant le tribunal
Donc il me semble opportun de réagir par lettre recommandée à son adresse à La Louvière avec tout les éléments dont vous diposer p.ex. pas de dettes à votre connaissance, jamais eu des lettres et des rappels à ce sujet et surtout de lui demander de vous fournir tout les preuves à ce sujet: factures détaillées, lettres de rappel etc.
Il est possible qu’il s’agisse d’une erreur (destiné à une autre personne avec le même nom p.ex.)
Je pense que vous n’avez rien à craindre même devant le juge de paix (à Bruxelles) si vous êtes certain que vous n’avez pas de dettes enves Proximus
Pour info:
https://graydon.be/fr/wiki/agence-de-recouvrement
https://economie.fgov.be/fr/themes/services-financiers/endettement/societes-de-recouvrement
http://www.huissier-deguide.be/
Je comprends donc:
que le huissier concerné agisse simplement comme agence de recouvrement (il n’agisse pas comme huissier suite à un jugement du tribunal)
qu’il indique que vous n’avez pas donné pas de suite à ses lettres précédentes et qu’il vous informe s’il n’y aurait pas de paiement à court terme qu’il portera le dossier devant le tribunal
Donc il me semble opportun de réagir par lettre recommandée à son adresse à La Louvière avec tout les éléments dont vous diposer p.ex. pas de dettes à votre connaissance, jamais eu des lettres et des rappels à ce sujet et surtout de lui demander de vous fournir tout les preuves à ce sujet: factures détaillées, lettres de rappel etc.
Il est possible qu’il s’agisse d’une erreur (destiné à une autre personne avec le même nom p.ex.)
Je pense que vous n’avez rien à craindre même devant le juge de paix (à Bruxelles) si vous êtes certain que vous n’avez pas de dettes enves Proximus
Merci encore !
J'ai pris contact avec l'huissier de justice, et la dette existerait bien. Mais la personne aurait usurpé mon identité, il aurait ouvert une ligne à mon nom en septembre 2018 chez Proximus, il aurait acheté un téléphone, qu'il n'aurait pas payé, avec un abonnement qu'il n'aurait pas payé non plus. Il aurait appelé l'étranger durant de longues minutes, ce qui explique la facture...
L'huissier m'a demandé de déposer plainte, je vais voir ce que je peux faire...
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