Bonjour,

Je suis abonné à un pack Flex depuis février dernier.

J’ai remarqué une modification non demandée de ma facture, j’ai demandé dans le courant du mois d’aout la suppression de ma ligne fixe, ce qui à été fait, mais sur mes factures de septembre et octobre mes service ne sont plus repris sous la forme du pack flex et me sont facturés séparément, ce qui reviens plus cher.

Je vois pourtant que ce pack est disponible sans la ligne fixe.

Comment puis-je revenir à l’ancien système de facturation?

Merci d’avance.

Nicolas.