Ayant décidé de passer à la version low-cost de Proximus (càd Scarlet), une note de crédit à été établie en ma faveur (juillet 2020).
Cependant, d’après le FAQs, un bouton ‘rembourser’ devrait être présent sous MyProximus… ce qui n’est pas le cas.
Comment puis-je obtenir le remboursement?
Merci.
Meilleure réponse par Isabelle.
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+3
Bonjour
Je vous confirme que le remboursement de 6,63€ a bien été enregistré et qu’il sera reversé sur votre compte dans les prochains jours. 
Bonne journée !
Merci. Le remboursement a été effectué ce jour.
Dommage qu’il faille passer par le forum pour rappeler au bon souvenir de la comptabilité.
Dans le sens inverse (entreprise vers client), c’est généralement frais administratifs en sus et intérêts de retard (aussi minime que cela puisse être). Une triste réalité.
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