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Bonsoir,
Une fois n’est pas coutume...Proximus a décidé de réactiver l’option replay sur mon abonnement sans que je l’ai demandé ...et a aussi le culot de me la facturer rétroactivement (cf. ma facture de décembre).
J’avais pourtant déjà signalé mon refus de cette option, cf sujet -
Pourriez vous s’il vous plait corriger l’erreur dans la prochaine facture s’il vous plait ? Je crois que cette prochaine facture ne soit la dernière.
Meilleure réponse par CarolineC
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Bonjour
Je viens de corriger votre facture pour la période du 10/11 au 30/11 😉
Bonne après-midi!
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Chère
Merci pour la correction de la facture pour la période 10/11 au 30/11 et encore un gros s’il vous plait pour la correction de la période du 01/12 au 31/12, l’ option TV Replay est aussi facturée alors que non demandée / commandée / ni souhaiter.
Pourriez-vous s’il vous plait corriger la facture ? Apparemment, cette pratique est répandue :
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N’hésitez pas à revenir vers nous si cela se produit à nouveau et encore toutes nos excuses
Belle soirée à vous
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Merci beaucoup
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