Question

PLAN DE PAIMENT

A

I  would like to ask about plan de payment for nr. client 62******. 

There was a delay with my last payment and my telephone and internet is blocked. I work online right now and its not possible. I have 209.16€ Is it possible to make 2x 105€ ? Start at 30.11.2020  first one and 30.12.2020 second one.

4 commentaires

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Hi @angel2422,

 

I’m really worried but we didn’t see your topic… Everything seems to be validated for you. Your payment have been divided in two parts. Have a nice day !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
euronamur
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Isabelle. 

Double post une réponse à été donnée sur l’autre.  :wink:

https://fr.forum.proximus.be/factures-paiements-45/plan-de-payment-57289

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
S

Bonjour, 

j’aimerais savoir es ce possible de refuser une demande de plan de paiement, je viens d’appeler une collaboratrice, elle a refusée d’accepter un plan parcque soit disant j’ai résilier un contrat qui a été lié à un téléphone.

 

je vous remercie d’avance 

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @Samadel , en vérifiant votre dossier, en effet, il ne m’est pas possible non plus de vous proposer un plan de paiement de base : en 3 mensualtités car le montant total excède le plafond autorisé. 

Cependant, il est possible de faire une demande via le service interne de facturation pour un étalement plus important .

Ce que j’ai fait en votre nom . La référence est ajoutée dans votre Profil . Vous aurez les informations de ce service directement .

Bonne journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

Commenter


Conditions d'utilisation