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preuve d'achat de mon smartphone

M

Salut proximus j'ai commandé un s24ultra  et je l'ai  reçu  sans facture d'achat ce qui va m'aidez à demander le cashback

Pouvez vous me l'envoyer via email svp.

3 commentaires

Vanessa P
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  • Vanessa PModérateur
  • Modérateur
  • December 20, 2024

Bonjour ​@Mbs, 

Après analyse de votre demande, je constate que la facture vous a été envoyée ce 18 décembre 😉

 

Bonne journée.

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
M
  • Mbs
  • Auteur
  • Apprenti
  • December 21, 2024

Salut je pense que l'envoie de la facture doit être de façon instantané avec le smartphone  ? Je sais pas pourquoi  je dois consacrer du temps à vous contacter à fin de l'avoir.....et d'après ce que j'ai vu je ne suis pas le seul cas qui a ce problème ?! Merci 

CarolineC
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  • CarolineCModérateur
  • Modérateur
  • December 24, 2024

Bonjour ​@Mbs 
La facture n’est jamais jointe à l’envoi. Elle est envoyée séparément et vous parvient dans les jours qui suivent.
Si le client souhaite avoir la facture le jour de l’achat, alors cela est possible à sa demande dans un shop.
Merci de votre compréhension.
Belle journée à vous.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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