Question

prime de fidélite absente sur la derniere facrure ?


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Bonjour 

sur mon décompte de février, je vois encore une augmentation de cinq euros après celle de 3  € en janvier …. ça fait huit euros d’augmentation depuis décembre 2023 !!

cela devient inacceptable .

et je remarque que ma prime de fidélité n’a pas été décomptée ce mois-ci . 
j’aimerais que cela soit rectifié sinon je pense réellement aller à la concurrence ! 

Bien à vous, 

Fabrice


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Bonjour @Celtica,

 

Je vois que l’indexation de janvier a, malheureusement, coïncidé avec la fin de votre avantage prévu pour 12 mois. Il semble qu’entre-temps vous avez contacté nos services et que tout est rentré dans l’ordre depuis votre dernier message. Bonne journée.

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