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Question

prime fidélité


calosome
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Bonjour on m'a supprimé par erreur pendant 2 mois ma prime de fidélité et on me l'a remets juste quand il y a augmentation de 5 euros pour les abonnements.

Pas correct 

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

3 commentaires

Vanessa P
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  • Modérateur
  • 1589 commentaires
  • 25 janvier 2024

Bonjour @calosome

L’avantage fidélité est une réduction activée pour 1 an, elle est généralement reconductible mais pas de manière automatique.  

À la suite de votre demande celle-ci est réactivée jusqu’au 19 janvier 2025. 

 

Je vous souhaite une bonne journée. 


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  • Motivateur
  • 202 commentaires
  • 23 février 2024

Bonjour 

J’ ai remarqué que ma prime de fidélité n’avait pas été reprise dans mon décompte de février.
Ça me fait au total 8 euros de plus par rapport à décembre . 
merci de bien vouloir rectifier la facture 
car vu les augmentations successives j’irai voir à la concurrence ! 

Bien à vous,

Fabrice L. 


Sophie L.
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  • Modérateur
  • 3455 commentaires
  • 26 février 2024

Bonjour @Celtica  Je viens de vous reconduire votre avantage fidélité . Il sera visible sur la prochaine facture . 

Bonne fin de journée.