Bonjour. J’ai un “problème” sur la dernière facture reçue dont le numéro est 7********4.
Il y a un montant de €11,95 pour appel de 4 minutes 58 vers “renseignements européen (EDA)” entre le 1er et 31 mai, sans aucun détails supplémentaires. J’aimerais comprendre ce que c’est exactement et quel est le numéro appelé surtout??? Je ne peux pas le voir même en téléchargeant la facture PDF…
Merci.
FYi
Base de données des numéros réservés et affectés | IBPT
European Directory Assistance = 1313 Fr (ou 1212 Nl)
les collaborateurs Proximus seront de retou sur ce forum à partir de lundi
&
Appels vers numéros 1212 et/ou 1313 : plainte et avis sur Proximus | Testachats.be
+2Bonjour
Vous avez émis 3 appels vers le service des renseignements européens/internationaux ( EDA).
Le numéro formé pour les contacter est le 1313 en français, voici leurs tarifs: Facturation.
Je vous souhaite une agréable journée.
Bonjour
Vous avez émis 3 appels vers le service des renseignements européens/internationaux ( EDA).
Le numéro formé pour les contacter est le 1313 en français, voici leurs tarifs: Facturation.
Je vous souhaite une agréable journée.
Bonjour Vanessa et merci pour votre réponse. Vous auriez les dates et heure d’appel svp??? Je ne sais pas les voir dans mes détails...
+2
Je vous ai répondu via l’onglet ticket situé dans la partie privée de votre profil 😉
Je vous ai répondu via l’onglet ticket situé dans la partie privée de votre profil 😉
Merci! Bien reçu, nous avons pu identifier les appels.
Comment puis-je voir les détails des appels sans passer par le forum à l’avenir? J’ai déjà envoyer ‘MONTRER’ au 8787, mais j’ai du mal a trouver la page sur myproximus…
+2Bonjour
Je vous invite à suivre le lien suivant détails de votre facture et votre consommation
Je vous souhaite une belle journée 😊
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