Bonjour,
J’ai commandé et reçu une nouvelle tv box V7 en novembre et j’ai déposé mon ancienne tv box V5 dans un Proximus center ou on m’a dit que c’était pour le recyclage.
Il était expliqué sur le site Proximus que la tv box V7 me serait facturée 49 € en une fois sur ma prochaine facture.
Ici je viens de recevoir une facture que je ne comprends pas.
Il est écrit que j’ai 2 tv box alors que je n’en ai plus qu’une, j’ai un reçu qui prouve que j’ai rentré l’ancienne V5 si besoin.
Je mets une copie de la facture ici en cachant mes données personnelles, j’imagine que vous avez accès à mon numéro de client dans mon profil.
Merci de bien vouloir vérifier si il n’y a pas une erreur.
Cordialement,
Michel
