Bonjour
Je constate que l’avantage fidélité internet a été supprimé sur mes dernières factures.
Puis-je savoir pour quelle raison ? Est-il possible qu’il soit à nouveau activé et si oui comment ?
Merci
Maggy
Question
Question Suppression avantage fidélité internet
Bonjour,
Pareil pour moi. Je ne comprends pas pourquoi une fois cet avantage accordé, il n’est pas reconduit automatiquement chaque année. Il faut chaque fois “pîler” (en wallon = se plaindre, geindre) pour espérer le récupérer.
+4- Modérateur
Bonjour
Je constate que l’avantage fidélité internet a été supprimé sur mes dernières factures.
Puis-je savoir pour quelle raison ? Est-il possible qu’il soit à nouveau activé et si oui comment ?
Merci
Maggy
Bonjour
C’est en ordre pour vous, un e-mail de confirmation vous parviendra d’ici peu. Bonne journée.
+4- Modérateur
Bonjour,
Pareil pour moi. Je ne comprends pas pourquoi une fois cet avantage accordé, il n’est pas reconduit automatiquement chaque année. Il faut chaque fois “pîler” (en wallon = se plaindre, geindre) pour espérer le récupérer.
Bonjour
Il s’agit d’un avantage à durée déterminée uniquement. Il fait toujours l’objet d’une analyse de votre situation et en fonction des offres proposées à ce moment-là, une réduction peut parfois, à nouveau, être proposée et validée le mois suivant.
Il n’y a donc pas de reconduction automatique envisageable. Merci de votre compréhension et bon après-midi.
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