Bonjour,
J’ai reçu ma facture sur myproximus j’ai donc payé une première fois mais ça n’a pas marché. Du coup j’ai recommencé et ça a fonctionné. Mais sur mon compte bancaire j’ai été prélevé deux fois. Y’a t’il moyen de se faire rembourser ?
merci bien à vous
+4Bonjour
Nous avons bien enregistré vos deux paiements du 4 juin. Cependant, comme vous réglez vos factures via Bancontact, je n’ai pas accès à votre numéro de compte bancaire. Pourriez-vous s’il vous plaît l’ajouter à votre profil afin que je puisse procéder à la demande de remboursement auprès de notre service financier ?
Passez une belle journée.
Bonjour, Je n’arrive pas à mettre mon compte bancaire sur mon profil, c’est possible de le faire directement en magasin ?
+4Parfait ! 😀
J’ai transmis votre demande de remboursement à notre service financier. Je vous tiendrai informé dès que le remboursement sera effectué.
Je vous souhaite une agréable fin d’après-midi.
+4Bonjour
Bonne nouvelle ! 😀
Votre remboursement a été effectué.
Vous devriez le recevoir d’ici la fin de la semaine prochaine au plus tard.
Je vous souhaite d’ores et déjà un excellent week-end !
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