Skip to main content
Question

Résiliation d'abonnement d'un smartphone pas encore reçu


Bonjour,

Je me demandais si il était possible de se rétracter d'un abonnement avec smartphone pour choisir un autre smartphone. Je suis allé dans un proximus store Lundi. Cela fait donc 5 jours environs. Je dois recevoir le smartphone mardi normalement. Il est donc toujours emballer et neuf.

Quel sont les démarches à faire ? 

1 commentaire

Julie T
Forum|alt.badge.img+1
  • Modérateur
  • July 16, 2024

Bonjour @Dkev 
 

Un dossier est déjà ouvert pour votre demande, j’ai indiqué le numéro de celui-ci dans le champ « ticket » de votre profil.

Vous serez recontacté dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une belle journée