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Question

Special Identity Card

J

I am trying to purchase a new iPhone as an excising client. However, the website form does not accept my Belgium ID number when I enter it. I have a special identity card starting with a P, not B. How can I complete the order? I tried to enter my Belgian national security number with no luck too. 

3 commentaires

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • September 15, 2025

Hello ​@JANUM_04104419398  Is-it in order now ? 

Could you verify on MyProximus / your order ? 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
J

I ended going to a local Proximus shop and ordered it from there. 

Ludo M
Ludo M
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  • Ludo MModérateur
  • Modérateur
  • September 17, 2025

Hello ​@JANUM_04104419398 ,

That’s great! Thank you for your trust.

Wishing you a good afternoon. 😊

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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