Bonjour,
j’ai reçu une facture avec un supplément de 90€, dont 30€ pour surf à l’étranger et 60€ apparemment pour un dépassement de 400mb national. J’ai effectivement reçu en l’espace de 5min un message annonçant la limite de l’abonnement et un autre annonçant les 90€ de dépassement.
Pourrais-je avoir un peu plus de détails sur le dépassement ?
merci,
Bonjour
Il s’agit effectivement d’un dépassement au niveau national et roaming de votre forfait Epic Stories avant le passage en Mobile Maxi (qui s’est effectué le 23/04/24). Vous aviez 13GB avec l’Epic Stories et vous les avez épuisés le 21/04/24.
En espérant vous avoir éclairé un peu plus.
Passez une belle journée
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