Bonjour @Soph0808 ,

Je viens de renouveler votre avantage fidélité internet pour 12 mois. Cela sera appliqué à partir de votre facture de septembre.

Merci pour votre fidélité. 

Passez une belle journée

bonjour,

Je viens de recevoir ma facture et je vois que mon avantage fidélité a été supprimé,

je suis pourtant une fidèle cliente depuis les  années 80  déjà du temps de Belgacom.

Comment réactiver cet avantage qui était le bienvenu ?  Merci .

Bonjour @jabou 
Tout d’abord, je voudrais vous remercier pour votre fidélité 
Je viens de faire le nécessaire afin de réactiver cet avantage et un mail de confirmation vous a été envoyé.
N’hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Je vous souhaite une belle soirée 

Bonjour, je viens de voir sur ma dernière facture, que l’avantage fidélité internet a été supprimé, pourtant suis cliente fidèle depuis des année, comment réactiver cet avantage qui était le bienvenu ?

Bonjour ​@peticha 
 

Je vous remercie pour votre fidélité 

Je viens de faire le nécessaire pour vous, votre réduction sera de nouveau activée à partir du 01 janvier 2025

Vous recevrez le mail de confirmation dans les prochaines heures

Belle après midi 

Merci Julie T