Question

valeur residuelle s10

D

Bonjour, je voudrais racheter la valeur residuelle sur le contrat de ma femme pour racheter le s20 avec le black friday.

Je voulais savoir comment le faire 

Cordialement 

2 commentaires

M_016F
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Fyi

Il n’y a pas de collaborateursProximus en lignne sur ce forum publique en weekend

Néanmoins en principe selon le lien ci-dessous il serait possible de retrouver ce montant via www.proximus.be en MyProximus

Y a-t-il des frais de résiliation ? | Proximus

La durée de ce contrat figure sur votre facture ou décompte. La valeur résiduelle est reprise dans le tableau d'amortissement que vous avez reçu au moment de conclure le contrat de votre GSM or vos produits fixes. Vous pouvez, pour votre GSM, également vérifier le montant exact dans MyProximus.

 

Le colloaborateurs Proximus puissent certainement le faire pour vous à partir de lundi:

  • supprimer l’option dataphone (qui est utilosée pour payer le mobile concerné)
  • facturation de la valeur résiduelle sur votre prochaine facture
  • souscription éventuelle d’un nouveau contrat gsm&abo 
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Dylan-83 , si votre intention était de profiter d’une offre Black Friday, ce forum n’est pas le bon canal pour une intervention immédiate comme l’a mentionné M_016F .

Je constate qu’il n’y a pas eu de suppression du contrat . Si vous désirez néanmoins l’arrêter et payer le solde restant du smartphone, je vous invite à me le signaler..

Pouvez-vous également compléter le numéro client et la date de naissance  de votre épouse dans votre profil pour confirmation ? Merci .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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