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Répondu

Wifi booster devenu payant

M

Bonjour 

Pourriez vous me dire pourquoi mon wifi booster qui était gratuit depuis fin décembre 2019 est devenu payant ? 

numéro de client : 6*******0

merci 

Meilleure réponse par Sophie L.

Bonjour @JeanD.Le wifi- booster est inclus uniquement dans les Pack Bizz All-in incluant un Bizz mobile unlimited ou XL unlimited .

Et aussi dans les nouveaux Pack Business Flex https://www.proximus.be/fr/id_cb_all_businessflex_packs/independants-et-petites-entreprises/all-businessflex-packs.html

 

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3 commentaires

Emilie 55
  • Emilie 55Spécialiste
  • Spécialiste
  • 1349 commentaires
  • 9 septembre 2020

@Marianne_010,

Bonjour,

Normalement le wifi booster n'était gratuit que pour les packs Tuttimus XL unlimited, mais ä cause d'une erreur interne chez Proximus tous les clients Tuttimus en ont profité gratuitement pendant des mois. Cette erreur est maintenant corrigé. Cela a été mentionné sur la facture (celle de mai 2020 et il est devenu payant à partir de juillet 2020). Le wifi booster est toujours inclus dans certains packs Flex.

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
J
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  • JeanD.
  • Apprenti
  • 6 commentaires
  • 2 décembre 2020

Bonjour,

Est-il toujours gratuit dans un pack pro ?

Merci d’avance,

Jean

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • 3455 commentaires
  • Réponse
  • 4 décembre 2020

Bonjour @JeanD.Le wifi- booster est inclus uniquement dans les Pack Bizz All-in incluant un Bizz mobile unlimited ou XL unlimited .

Et aussi dans les nouveaux Pack Business Flex https://www.proximus.be/fr/id_cb_all_businessflex_packs/independants-et-petites-entreprises/all-businessflex-packs.html

 

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