Question

WISTER / ANNULATION ABONNEMENT ABUSIF

A

Bonjour,

J’aimerais que ces abonnements abusifs et indûment facturés soient résiliés et remboursés ! Proximus a fait en sorte qu’il ne soit plus possible de souscrire des abonnements identiques à mon insu.

@Florian Bel ….visiblement vous seriez représentant de ce genre de plateforme WISTER ? J’ai envoyé un e-mail demandant l’annulation et le remboursement des 4,99€. Merci d’y donner suite dans les plus brefs délais.

A defaut, je serai un de plus à déposer plainte auprès du médiateur en télécommunications.

 

Merci d’avance,

 

Bien à vous

3 commentaires

Adriano
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonjour @antho233,

Je viens d’enregistrer votre plainte auprès du service concerné.

Vous serez prochainement tenu informé de la solution apportée.

J’ai indiqué la référence de ce dossier dans le champ ‘Ticket’ de votre profil.

Je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A

Merci bcp !

actuellement, le montant est toujours facturé sur mes relevés dans l app my proximus…

CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Merci bcp !

actuellement, le montant est toujours facturé sur mes relevés dans l app my proximus…

Bonjour @antho233 
Le dossier plainte est toujours en cours de traitement.
Merci d’avance pour votre patience.
Belle journée à vous!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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