Bande Passante en Ville frolant les 10Mb/sec

Bonjour Uccle Saint Job,

Je constate qu' avant le 16/07, vous étiez synchronisé sur une vitesse de 5 Mbps, et depuis 16.5 Mbps. Au vu de la distance, de la capacité et après analyse, il est possible que le DLM (je ne garantie rien) monte la ligne à un moment à 20 Mbps, voir 25 Mbps.

Patrice

Ce n'est pas uniquement la longueur du câble qui joue mais aussi l’atténuation (bruit) qu'il y a sur la ligne. Le câble ne permet pas un profil de base plus haut.

On ne cesse de le dire mais Proximus ne vend pas une vitesse internet mais uniquement un accès. La vitesse elle, est dépendante de la situation technique à l'adresse du raccordement. Je comprends cependant votre remarque et j'espère de tout cœur que le DLM pourra intervenir et/ou que la situation technique sur place évolue dans un futur proche

Bonjour Uccle Saint Job,

Comme dit plus haut, vous êtes connecté à 16.5Mbps. Et bien qu'on vous l'ait répété au service technique hier le DLM (Dynamic Line Managment) qui est un système automatique et autonome FERA son travail. Il faut cependant quelques jours pour que ce système fasse son analyse.

La borne ne peut pas être déplacée ni votre habitation donc on ne saurait pas modifier la situation technique.

Les lignes à 1Mbps sont très rares, ça arrive quand un client a une maison reculée de tout, ce n'est pas pour autant que cela nous "suffit"

J'espère avoir éclairci votre idée du système.

Bien à vous, David

Cette vitesse est inférieure à celle que j'avais dans le passé ( A l'époque je pouvais regarder un film en 4K sur Netflix). J'ai appelé plusieurs fois proximus et ils continuent à me dire que c'est normal c'est le débit maximum disponible dans ma rue désservie avec du VDSL2.
A la même adresse, là où vous êtes et que vous n'êtes plus connecté qu'à du 16,5 Mbps ?

Lorsque vous pouviez regarder Netflix en 4K (à cette même adresse, alors ?), vous surfiez à du combien ?

Car il me semble vraiment étonnant que vous retombiez alors seulement à du 16,5 Mbps, et que Proximus prétende que vous ne pouvez pas avoir plus haut alors que vous prétendez bien que, à cette même adresse, vous pouviez regarder Netflix en 4K.

Donc, il y aurait vraiment un problème sur votre ligne, que Proximus ne peut pas identifier (ou que Proximus ne veut pas admettre).

Suggestion:
vérifier la Vitesse théorique à votre adresse comme nouveau client
https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/produits/r-orphans/abonnements-internet/vitesse-connexion-internet.html#/input

Il est vrai que:
la vitesse obtenue est fonction de la distance à la borne, de la qualité du (pair du) câble et de l'utilisation d'autres paires dans ce câble...
le DLM peut (essayer d') augmenter (et diminuer) dans certaines limites la vitesse afin d'optimaliser votre vitesse (et des autres clients) et de limiter l'impacte (bruit) sur les autres clients

N'ayant pas de vue sur votre situation (p.ex. la borne/la ligne vdsl2 est-elle oui ou non vectorisée) je ne peut qu'indiquer que pour une ligne vdsl2 vectorisée un débit de 16.5 Mbps correspond à un profil R(epair) p.6 ci-dessous (correspondant à un profil P(rovisioning) de 18, 22 ou 25 Mbps)
https://www.proximus.be/dam/jcr:216b6d03-99db-47ea-90b5-c09c62030243/cdn/sites/wholesale/document/access/Addendum-Introduction-of-552kHz-Vectoring-on-vectored-lines---approved-by-BIPT-on-101117~2018-01-12-13-49-38~cache.pdf

Uccle Saint Job,

Votre ligne est normale et conforme avec ce qui est prévu, c'est même un peu plus rapide puisqu'on fonctionne avec des profils par "paliers".

M_016F,

C'est une ligne non vectorisée. Le profil provisionning ici est de 16.5Mbps, le max atteignable visible ici devrait permettre au DLM d'augmenter la bande passante.

Cette ligne est on ne peut plus conforme.

Bien à vous, David

Merci DavidW pour ce complément d'information.
Est ce correct qu'il existe à la même borne des lignes permettant une vitesse supérieures?

J'espère que vous comprenez mon agacement, Proximus m'a fait investir dans le remplacement de mon cable "privé" alors qu'au final Promimus me limite dans son infrastructure.

Bonjour,

Fait le test que M_016F t'a proposé , avec l'adresse ou le n° de téléphone, de tes voisins, s'ils te disent qu'ils ont plus...... et tu seras certain. 😉

@+ Gilbert 😎

Comme je l'ai expliqué Uccle Saint Job,

La vitesse de synchronisation que l'on peut envoyer chez un client dépend de la distance qui le sépare de la borne.

En faisant les tests de faisabilité technique, j'en arrive à le même conclusion des 16.5Mbps MAIS, avec un mmaximum théorique atteingnable de 38Mbps, ce qui veut dire que le DLM pourra augmentera la vitesse jusqu'à en un ou plusieurs paliers 25Mbps mais il faut un peu de patience.

Ceci étant dit, tout dépend de ce que vous en faites de votre connexion internet, il ne faut pas nécessairement se focaliser sur la vitesse. Aussi, si vous avez besoin de toute la bande passante, il faut éteindre le décodeur. Surtout si vous ne regardez pas la TV. Beaucoup de clients qui ont de lignes moins rapides que la vôtre et qui ont plusieurs TV laissent les décodeurs allumés et éteignent uniquement le téléviseur. A cause de ça, la vitesse est soustraite des X décodeurs, pour rien.

Bien à vous, David

euronamur

Je pense être le mieux placé pour faire ces tests 😉

Bien à vous

brebis,

Il est préférable qu'il règne un climat de confiance ici, les agents qui vous dépannent et répondent à vos questions font tout leur possible en toute honnêteté.

La ligne du client a été réinitialisée, j'ai pris le temps de tout vérifier au point de vue administratif et technique, et pour la N-ième fois il faut maintenant attendre que le DLM fasse son action mais ça ne se fait pas sur quelques heures.

Bien à vous, David.

Merci pour vos réactions.

Est ce que qu'un pourrait néanmoins m'éclairé sur la raison pour laquelle en tant qu'utilisateur je suis bridé à ces 16mbs qui pourraient s'améliorer avec le DLM dans les semaines à venir sans certitude.

J'ai compris que la distance jouait, mais ma borne est à 500m, pas à des km's.

@DavidW; vous me confirmez que toutes les personnes connectées à ma borne ont le même débit théorique? Un de vos collègues m'a assuré qu'il y avait possibilité de se faire connecter à la même borne avec une vitesse plus rapide pour autant qu'il y ait une place plus rapide disponible. Il me disait aussi qu'il existait des place à la borne moins rapide. Est ce que ces dires sont corrects?

Savez-vous quand le processus DLM sera planifié dans les semaines à venir?

Merci,

On ne cesse de le dire mais Proximus ne vend pas une vitesse internet mais uniquement un accès. La vitesse elle, est dépendante de la situation technique à l'adresse du raccordement. Je comprends cependant votre remarque et j'espère de tout cœur que le DLM pourra intervenir et/ou que la situation technique sur place évolue dans un futur proche

Oué oué et votre pub ne parle que de vitesse et de fibre optique ...Cette mauvaise fois puissance mille de cette entreprise mais bordel >< . On joue sur les mots mais en attendant le débit de chez Proximus ne s'améliore pas pour bon nombre de client il a même des cas ou certain on l'inverse !!!!!

Vivement que les lois EU bouge en terme de qualité minimum a fournir par les fournisseurs d'internet et la Proximus va bien morfler sur la facture vu le nombre de client qui ne dépasse pas les 20mbps en terme de vitesse réel chez eux . (Eh ui le minimum sera de 30mbps en 2020 si les choses non pas changées )

Parce que, avec une réponse pareille, Proximus trouve alors tout à fait normal que des clients "reculés" surfent encore à du 4 Mbps voire moins (voire beaucoup moins : en certains endroits, y en a qui "rament" avec leur connexion à 1 Mbps).

Bah justement oui 😕
La vision de proximus est juste de donner un accès . Ils en ont clairement rien a faire des gens qui son mal loti sur leur réseaux (Rop trop loin, plein , zone pas rentable etc....). Pour eux seule compte la rentabilité donc la priorité va au marché fleurissant c-a-d les parcs entreprises et les grandes villes pour le reste oon agira a très long terme au bonheur la chance pour le client !!!!!!

Moi je suis en ADSL depuis +15ans maintenant et je n'ai jamais eu la moindre information sur un éventuel passage au VDSL alors que tous les villages de ma commune on eu droit a une modernisation vers leur centre du réseau téléphonique . Alors voila le réseaux proximus = abandon chez moi, mais bon faudra pas vous étonner que toute le monde sera sur le câble dans les 10prochaines années dans les zones rurales et une bonne partie des villes .