BBOX3 HS remplacement effectuer mais..

Bonjour ​@Actifed2, 

En effet, nos shops ne reprennent plus les appareils. 

La seule manière de rendre l’appareil est de retourner le colis avec l’étiquette imprimée. 

Et vous pouvez pas  envoyer l’étiquette par courrier ?

Après  cela consiste en quoi le renvoi ? j’ai bien la boîte  de la bbox décédée  avec quelque étiquette dessus  (technicolor et serial number avec code barre)  il suffit coller la dessus et bpost s’en charge ?

Le précédent changement on a rien du faire   le technicien a installer et repris  l’ancienne donc voila clairement pas super les méthodes  actuel . ( Déjà je suis même pas sur qu’on a reçu un mail   de votre part  faut je vérifie  )

Bonjour ​@Actifed2 

Il vous suffit de montrer le code-barres numérique disponible sur votre espace myproximus lorsque vous vous rendez dans un bpost près de chez vous.

Pour le reste :

1. Placez votre bbox, y compris le câble d'alimentation, dans une boîte en carton solide. N’ajoutez aucun autre accessoire. Fixez l’étiquette sur la boîte ou montrer le code-barres numérique.
2. Allez au point bpost près de chez vous le plus vite possible et déposez la boîte gratuitement.

Voici le lien avec les informations :

Retourner, échanger ou recycler un appareil | Proximus

Merci

Ok mais enfaite cela m’aide aucunement ..

1. La personne qui  a le n°GSM  a un vieux téléphone type nokia 3310 . (moi j’en ai pas )
2.  J’avais créer il a longtemps Myproximus mais  vu j’ai du y aller une fois pour ne jamais retourner vous vous doutez bien je n’ai plus les données et évidement je les retrouves plus dans le classeur facture PX .

Bref  je comprend les choses évolues mais  honnêtement ce  système est casse bonbon vous vous rendez compte des complications ?  Alors que bon  un passage en boutique nous simplifie fortement la tâche .    Pour nous  la situation est simple soit les étiquettes  arrive par la post alors on ira déposer le colis a un point post  sinon bah elle restera la. Ah un moment donner vu  le tarif faut pas abuser  le service est même plus la

Bonjour ​@Actifed2, 

Voulez-vous que je vous explique comment accéder à My Proximus avec vos données?