Cloud erreur

Me concernant j’ai déjà sonné plusieurs fois et me suis rendu dans un shop, au téléphone on me signale que c’est réglé ou on me dit on vous envoie les informations mais les informations données me donne le retour sur le site de Proximus avec le contact téléphonique vers le service technique, à chaque fois des personnes différentes, répéter vos informations chaque jours et rien ne fait personne ne règle le problème et ce depuis plusieurs mois, c’est vraiment décevant, il n’y a sûrement pas un informaticien compétant.

En ce qui concerne les shop il vous renvoie vers le site car eux ne savent rien régler à leur niveau 

Alors à qui s’adresser ? le mieux c’est de laisser tomber le cloud de Proximus c’est sûrement la meilleure chose à faire même si c’est compris dans votre abonnement 

Hello @Guyguy52 

Le produit cloud était mal lié a votre compte. J’ai tenté de le faire et j’ai remarqué que l’actuel produit cloud était désactivé chez notre partenaire.  J’ai donc supprimer votre produit cloud de vos produits et j’en ai rajouté un nouveau.

Je dois attendre de recevoir l’identifiant propre a ce nouveau compte cloud avant de savoir le relier a votre compte Myproximus. Ca devrait prendre quelques heures

Maintenant bloque 15 minutes 

Sur mon GSM le suivant

Bonjour effectivement je le vois mais le login n’est pas le même que j’utilise pour me connecter sur my Proximus c’est sûrement un problème là car pas possible de me connecter 

Bonjour, désolé de vous ennuyer avec tou cela

J’utilise celui que j’ai pour connecter sur MyProximus comme pou le forum également, c’est l’émail de mon Profil

merci et bonne journée, si ça ne fonctionne pas c’est pas grave laissez-le comme cela 

Bonsoir 

ùetci c’est très gentil mais je n’ai plus beaucoup d’espoir depuis le temps que j’interviens auprès de vos service technique, désolé de vous dire cela 

Merci c’est très gentil, j’espère que vous trouverez un jour une solution à ce problème 

nous espérons que en cas de solution nous serons mis au courant que la situation est régularisée

merci , bien à vous  

Bonjour, si nous pouvions rester aussi longtemps à payer que l’on doit attendre que cela s’arrange franchement j’en aurais gagné de l’argent 😂😂

vous avez trouvé une solution ou c’est carrément impossible à trouver une solution au problème 

J’étais informaticien réseau avant ma pension et nous n’avions certainement pas autant de temps pour regeler tous les types de problèmes