Question

Cloud error 1008


Bonjour,

Depuis plusieurs mois je n'ai plus accès à mon cloud, j'ai toujours le message error 1008 qui apparaît. 

Savez-vous faire quelque chose ? 


4 commentaires

Allô Proximus ? 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Christian Thomé,

 

Il y avait un doublon dans vos produits Cloud. Je viens de mettre de l’ordre. Pourriez-vous réessayer. Ca devrait maintenant fonctionner.

Bonjour @Christian Thomé,

 

Il y avait un doublon dans vos produits Cloud. Je viens de mettre de l’ordre. Pourriez-vous réessayer. Ca devrait maintenant fonctionner.

Bonjour,

Non toujours pas.

Mon application se ferme dés que j'essaie d'aller dessus.

Et quand je vais dans myProximus, j'ai le message "impossible de récupérer l'état du compte" !

 

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Christian Thomé , 

J’ai réalisé de nouvelles modifications par rapport à votre connexion MyProximus. 
Si le problème persiste il faudra peut être recréer complètement le compte MyProximus car le login est différent de l’adresse mail … 

Concernant l’app qui crash après l’ouverture, avez-vous bien installé la dernière mise à jour ? 
Avez-vous déjà tenté de réinstaller l’app ? 

Merci d’avance

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