Bonjour,
Un technicien est passé hier installé une internet box chez nous mais je n’arrive pas à avoir accès au panneau de configuration de la box, même en suivant les infos via MyProximus. La configuration des ports est bien en mode avancé, la box n’apparait tout simplement pas.
Une idée pour avancer ?
Merci d’avance !
+5
Bonjour
Ca ne fonctionnait pas car le produit “internet box” ne figurait pas lié à votre compte client. Je viens de rectifier et vous devriez avoir accès maintenant.
Par contre, ne vous étonnez pas mais le Wifi booster que vous avez aurait dû être changé par le technicien. Je ne pouvais pas documenter l’internet box dans vos produits avec cet ancien booster dans vos produits également. J’ai donc supprimé ce booster et vous fait parvenir le booster V2 pleinement compatible avec l’internet box pour mettre à la place de l’autre.
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