Question

Connection Internet - Vitesse minimale garantie non atteinte


Niveau d'utilisateur 1
Badge
  • Etoile montante
  • 21 commentaires

Bonjour, je vois sur votre site que la vitesse minimale garantie de ma connection internet est de 45.3 Mbps en téléchargement, et de 14 Mbps en envoi.  Or, si je vérifie sur speedtest, je suis à  35.5 Mbps en téléchargement, et 8.6 Mbps en envoi.  Est-ce logique que la vitesse minimale garantie n’est pas atteinte ?  

D’avance merci de votre retour.

De Jaegher B.


3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @DJB-BK

Je voudrais tester quelque chose sur votre ligne mais ceci va couper la connexion pendant quelques minutes. 

Est-ce ok pour vous? 

Niveau d'utilisateur 1
Badge

Bonjour, sorry, pas vu votre message avant, oui, pas de soucis si c’est pour un mieux. 😉

Tenez moi au courant.

Bonne journée.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Hello @DJB-BK   En fait selon la distance avec la borne, le DLM devrait pouvoir vous monter a 50/15 mais vu la qualité du cable, il n’a monté votre upload qu’a 40 mbps

 

Votre upload est lui resté a 10 mbps

 

Vos deux voisins sont dans le même cas que vous malheureusement :(

Commenter