Le débit de ma ligne est adsl est fortement dégradé depuis une intervention de Proximus (telelink) pour connecter ma ligne sur une autre centrale pour cause de mise hors service définitive de la centrale sur laquelle j’étais connecté.
J’ai ouvert un appel le 18/11 pour demander une solution.
Le 19/11 un technicien est venu pour vérifier mais m’a dit ne rien pouvoir faire et qu’il passait le problème à un autre service.
Le 20/11 un autre service est venu vérifier et de nouveau m’a dit ne rien pouvoir faire et qu’il transmettrait le problème à un autre service .
Aujourd’hui 26/11 je rappelle 080033800 pour demander où en est la résolution du problème et le correspondant me dit n’avoir aucune information ni sur les interventions réalisées ni sur celles à venir. Je souhaiterais qu’une solution rapide soit trouvée ou à tout le moins que l’on puisse me dire combien de temps cela va durer pour que je puisse prendre d’autres dispositions si aucune solution ne peut être apportée par Proximus
