Bonjour , depuis quelques semaines mon débit internet est en chute libre
11M de garantie minimal et je dépasse à peine les 5 avec le speed test
le tool box me donne des chiffres ..
current bit : 13000 K en down et 800 en up
max bit : 19957 en down et 3836 en up
attenuation : 37,7db en down et n/a en up
noise : 0.0 en down et 12.9 en up
mais toutes la partie vectoring est sur No , ?
idem pour le profil name , dlm et repair profile
Merci d’avance
bien à vous
+6
Bonjour
Merci pour toutes ces informations que j’ai pu comparer en interne 😉
J’ai également pu voir pourquoi vous aviez eu ces diminutions de débit et je pense qu’il serait intéressant de faire passer un technicien chez vous.
Merci d’avance 😉
Bonjour
merci
j’ai eu la hotline et un technicien passe ce lundi
merci pour votre retour
je vais compléter mon profil également
cordialement
bien à vous .
lionel
Bonjour ,
le technicien très sympa est passé et 4Mbps au plus bas mais rien de plus … et son logiciel mets la ligne en vert ( ou le test j’imagine..)
ce soir je descends à 3,7…
pour 11 de garantie
jamais eu de soucis jusqu’à ces derniers temps , et aucune solution ?
comment faire pour ne pas avoir une ligne qui fait le yoyo ? Plus d’investissement sur les lignes cuivre mais pour ceux qui sont dans la campagne et loin des bornes on peut faire quoi ?
Bien à vous
2,6 maintenant avec la tv éteinte…
+4
Je crains qu’il serait nécessaire d’’attendre la réaction d’un modérateur Proximus sur ce forum publique (à partir de demain)
current bit : 13000 K en down et 800 en up
max bit : 19957 en down et 3836 en up
attenuation : 37,7db en down et n/a en up
noise : 0.0 en down et 12.9 en up
mais toutes la partie vectoring est sur No , ?
idem pour le profil name , dlm et repair profile
Vous auriez une ligne vdsl non vectorised (vectoring = no) et vous seriez connecté à la vitesse de départ (provisioning line profile dlm = no) de13/0.8 Mbps (LP343)
Si vous auriez une vitesse garantie de 11 Mbps download cfr le lien Vitesse connexion internet | Proximus il me semble nécessaire que Proximus solutionne ce problème d’une manière adéquate
→ éventullement xdsl&4G “Tessares” possible (afin de garantir en 2024 minimum 30 Mbps download)?
Je présume que les tests de max 4 Mbps download ont été exécutés en câble ethernet avec seulement un PC connecté
Bonjour
oui test en câblé avec un seul Pc dessus
+5
Bonjour
Désolé pour ça, mais il y a encore beaucoup d’erreurs sur votre ligne. Il va falloir prévoir un autre rendez-vous. Pourriez-vous nous faire part de vos disponibilités dans les prochains jours ?
Bonjour
vendredi 1 décembre à partir de 12:30
lundi 4 à partir de 13h
cordialement
lionel
+5
Bonjour
Je viens d’encoder le rendez-vous pour demain entre 12h30 et 17h.
Merci de votre réactivité que j’apprécie et qui fait la force de Proximus
mais malheureusement la qualité du réseau cuivre laissé à l’abandon au profit de la fibre ne règle pas mon problème. Certe la fibre est l’avenir mais en raze campagne …. On est pas prêt de l’avoir , et en attendant on paye une fortune pour 2 voir 5 Mbps au mieux avec des fils oxydés dans des bornes laissées à l abandon alors que ca fait 10 ans que ça fonctionnait
resultat , by by proximus
welcome voo
dommage j etais vraiment satisfait de loffre
merci encore de votre sav , il me manquera je pense
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