Bonjour j'ai une abonnement d'internet maxi, depuis quelques jours je ne peux plus me connecter a internet car la DSL qui clignote chaque fois . J’ai deja essayé de reset, debrancher , verifier les ports, nettoyer, faire le poirier mais en vain.
Avez-vous une solution ?
Bien cordialement et merveilleuse année
Meilleure réponse par Sophie A
Afficher l'originalMerci
Bien cordialement et nice job
+5
Bonjour
J’ai encodé le rendez-vous pour mercredi entre 8 et 12h. Le technicien vous contactera 30 minutes avant son passage.
Je vais devoir vous envoyer un technicien
Je viens de faire le test de votre ligne et je comprends pourquoi le témoin DSL clignote.
Pourriez-vous me donner vos diponibilités svp ?
Merci 
Je suis disponible toute cette semaine
Cordialement
Ce dernier m’a l’air toujours en bon état oui et le cable n’a qu’un seul brun J’ai déménagé récemment et un technicien l’a optimisé lors de l’installation, m’a t-il-dit
+3
Je suis disponible dès aujourd’hui, j’attends une quelconque date de votre part pour confirmer , effectivement le plus tot sera le mieux
Merci à vous !
vérifiez déjà si le câble qui part du boîtier a la BBOX est en bon état . si vous avez toujour le cable noir 2 brins ( RJ11 ) le technicien va le remplacer
Je suis disponible dès aujourd’hui, j’attends une quelconque date de votre part pour confirmer , effectivement le plus tot sera le mieux
Merci à vous !
+6
Je vais devoir vous envoyer un technicien
Je viens de faire le test de votre ligne et je comprends pourquoi le témoin DSL clignote.
Pourriez-vous me donner vos diponibilités svp ?
Merci
Bonjour
Cdlm
+6
Salut
Si vous n’avez pas encore contacté le 0800 33 800, je vous invite à me transmettre comme conseillé par
Je pourrai alors faire un test de votre ligne
+2
Normalement, il peut vous demander votre numéro de client (voir votre facture) à gauche au-dessus première page de la facture,mais souvent votre numéro de téléphone et répéter votre adresse suffit.
Merci Harmonie, en passant par ici j’aurais pensé qu’un modo aurait testé ma ligne et m’aurait dit “ non ca va pas “ et m’aurait proposé un rendez-vous. Je ne suis pas une grande fan des files d’attente téléphoniques ….
Je vais suivre vos conseils et faire cela dès demain donc..
Par hasard, sauriez-vous quelles informations je vais devoir fournir pour qu’ils m’identifient ?
Cdlm
+2
La seule solution est de téléphoner au 080033800 rubrique 4 et leur signaler le problème . Ils vont évaluer votre ligne et voir se qui ne fonctionne pas .
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
