Flex

@brebis  pour ton information ( j’ai bien sur masqué les numéros ) 

 

Moi toujours pas de confirmation si ma demande vers FLEX a bien été prise en compte. 

Moi, je suis toujours en TUTTIMUS !

@Sophie L.m’a proposé son aide via ce forum vendredi dernier, j’ai di “oui” à son aide pour passer de TUTTIMUS à FLEX mais elle ne semble avoir encore rien fait.

Alors, ou bien elle me propose de faire le nécessaire (y a mon numéro de client dans mon profil , et dans un de mes derniers posts j’ai mis une capture d’écran de ce que je voulais), ou bien qu’elle me dise ne pouvoir rien faire et alors je sonne au 0800 33800 demain… j’ai pas envie d’attendre jusqu’à la fin de la semaine pour que cette migration se fasse.

@brebis  pour ton information ( j’ai bien sur masqué les numéros ) 

 

Moi toujours pas de confirmation si ma demande vers FLEX a bien été prise en compte. 

Moi, je suis toujours en TUTTIMUS !

@Sophie L.m’a proposé son aide via ce forum vendredi dernier, j’ai di “oui” à son aide pour passer de TUTTIMUS à FLEX mais elle ne semble avoir encore rien fait.

Alors, ou bien elle me propose de faire le nécessaire (y a mon numéro de client dans mon profil , et dans un de mes derniers posts j’ai mis une capture d’écran de ce que je voulais), ou bien qu’elle me dise ne pouvoir rien faire et alors je sonne au 0800 33800 demain… j’ai pas envie d’attendre jusqu’à la fin de la semaine pour que cette migration se fasse.

@brebis dans my proximus , mes commande tu vois quoi  ?  normalement tu doit voir commande en cours

Ceci :

Bonjour,
vous n'avez pas introduit de commande depuis 3 mois. N'hésitez pas découvrir notre catalogue de produits.

Donc, @Sophie L. n’a rien fait, apparemment.

@brebis  pour ton information ( j’ai bien sur masqué les numéros ) 

 

Moi toujours pas de confirmation si ma demande vers FLEX a bien été prise en compte. 

Moi, je suis toujours en TUTTIMUS !

@Sophie L.m’a proposé son aide via ce forum vendredi dernier, j’ai di “oui” à son aide pour passer de TUTTIMUS à FLEX mais elle ne semble avoir encore rien fait.

Alors, ou bien elle me propose de faire le nécessaire (y a mon numéro de client dans mon profil , et dans un de mes derniers posts j’ai mis une capture d’écran de ce que je voulais), ou bien qu’elle me dise ne pouvoir rien faire et alors je sonne au 0800 33800 demain… j’ai pas envie d’attendre jusqu’à la fin de la semaine pour que cette migration se fasse.

@brebis dans my proximus , mes commande tu vois quoi  ?  normalement tu doit voir commande en cours

Ceci :

Bonjour,
vous n'avez pas introduit de commande depuis 3 mois. N'hésitez pas découvrir notre catalogue de produits.

Donc, @Sophie L. n’a rien fait, apparemment.

effectivement  

Mais alors, qu’elle me dise quoi : ou bien elle offre son aide (comme elle me l’a proposé vendredi dernier sur ce forum), ou bien elle ne sait pas le faire… et alors, je sonne au 0800 33800 demain.

Parce que par chat, ça ne marche pas ; j’ai essayé via Messenger aussi y a quelques jours, et jamais eu de réponse non plus !

Et pas plus de chance via le site web de Proximus (le bouton “commander”),  je ne sais pas finaliser la commande (y avait pourtant bien un “panier” à valider sur le site web de Proximus, mais ça n’a pas marché puisque @Sophie L. m’a dit que mon “panier de commande” n’avait pas été finalisé, raison pour laquelle cette même @Sophie L. me proposait son aide.. mais RIEN) !

Bon… je viens de réessayer de passer commande via le site web de Proximus, et j’ai de nouveau un “panier” en cours :

Je n’ai pas cliqué sur le bouton “Passer à la commande”, car la fois précédente j’ai cliqué sur ledit bouton mais j’ai eu un message comme quoi ma commande en ligne n’a pas pu être traitée et que j’étais invité à remplir un “formulaire en ligne” pour être rappelé à une date/tranche horaire souhaitées.

Je vais laisser ça ainsi (donc, sans cliquer sur le bouton “Passer à la commande”) : ainsi, @Sophie L. (ou, éventuellement, un autre “collaborateur Proximus”) pourra voir que ma commande est en cours et pourra la finaliser, si cela est possible (s’il pas possible de finaliser ma commande ainsi et qu’il est préférable alors que je remplisse le “formulaire en ligne”, qu’on me le dise franchement et je le remplirai pour être contacté aux date/tranche horaires souhaitées).

Je viens de recevoir de nouveau un mail de Proximus, que voici :

J’ai cliqué sur le lien “Click here” (à côté de “… your order now ?”), mais de nouveau, j’ai eu le message me disant que la commande en ligne n’a pas pu être traitée.

Et sur le site web de Proximus, mon “panier” est toujours là (voir capture dans mon post prédécent). Donc, c’est au moment de “passer commande” que ça ne passe pas, et c’est pour ça que je demande l’aide de @Sophie L. ou d’un(-e) autre collaborateur(-trice) de Proximus pour résoudre ce problème et valider ma commande.

@brebis, je suis passé par le 0800 et c’est passé comme une lettre à la poste.

J’ai toujours quelques craintes qu’avec le 0800 on tombe sur un zygomar situé à Tombouctou plutôt qu’en Belgique...

J’ai essayé par Messenger y a quelques jours… aucune réponse !

Je tenterai le 0800 demain (ce soir, c’est peut-être déjà un peu tard).

C’est jusque 20h. 

OK… mais je n’aurai plus le temps ce soir (visite familiale prévue ce soir).

Wifi booster compris si vous gardez votre ligne fixe …

Avec 3 smartphones Flex est intéressant en effet, sachant que tout est ILLIMITÉ 

J’ai migrer de tuttimus à Flex Netflix, et je gagne 20Euros par mois et je n’avais pas Netflix sur mon proximus avant

oui mais a 11,99 euros 

115€ + 6€ décodeur 

je suis au dessous de mon prix actuel d’environ 11€

merci

je vais activer l’option Netflix.