bonjour,
j’essaye d’ajouter des DATA de 300 GB Gratuit sur mon internet fixe et il n’y a pas moyen pour faire un test mais….
j’appuie sur commander j’ai un message d’erreur
il est à noter que j’ai essayé avec my proximus sur mon GSM j’ai le même soucis
pouvez-vous m’aider SVP
Merci
+5Bonjour
Si vous le désirez on peut rajouter les 300GB de notre côté ? Mais vous parlez de faire un test en avez-vous besoin ou désirez-vous plutôt régler le soucis lié à la fonction dans MyProximus ?
Si c’est le cas, pour régler ce problème, merci de secouer votre téléphone (lorsque vous avez le message d’erreur) afin de faire remonter au bon service directement.
pour le moment merci de régler ce problème effectivement
pouvez-vous faire remonter l’information SVP
merci
+5
Comme je le disais, merci de le faire remonter directement depuis l’app en secouant votre gsm. Ils auront alors le log de l’erreur directement et c’est donc plus facile comme ça.
J’ai essayé mais cela ne fonctionne pas
j’ai réessayé et normalement ça a fonctionné j’ai envoyé une capture d’écran avec le bug
ni au service commercial ni au service technique ne peut m’ajouter manuellement les 300 GB de DATA gratuit.
enfin ne veule ! ça reste un mystère car vous vous le pouvez apparemment !
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