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Question

Impossible d'envoyer un mail avec mon adresse @skynet.be dans Outlook 2019


Bonjour,

Nous avons 3 adresses mail @skynet.be (mon épouse 1 et 2 à moi).

Depuis quelques jours, impossible d’envoyer un mail avec 1 adresse à moi ?!

J’utilise Outlook 2019, j’ai reconfiguré mon compte plusieurs fois, rien à faire.

  • Courrier entrant: imap.proximus.be - port 993 - SSL
  • Courrier sortant: relay.proximus.be - port 587 - STARTTLS

Je reçois sans problème, quand je veux répondre ou envoyer, la synchronisation se réalise sans problème (pas de message d’erreur), le mail quitte bien la boîte d’envoi et se trouve dans les éléments envoyés mais le mail n’arrive jamais dans la boîte du destinataire !!!? Même pas dans les mails indésirables.

Pourriez-vous m’aider à la résolution de ce problème, je vous en remercie par avance.

Belle journée,

Fabrice.

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

5 commentaires

Sophie A
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  • 8 janvier 2025

Bonjour ​@Fabrice_M

Si vous faites le test à partir du webmail, est-ce que cela fonctionne? 


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  • 6 commentaires
  • 11 janvier 2025

Bonjour Sophie,

Merci pour votre réponse, non cela ne fonctionne pas non plus à partir du Webmail.

Le message que j’envoie est bien dans les éléments envoyés mais n’arrive jamais au destinataire ???

Bon week-end


Sophie A
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  • 13 janvier 2025

Bonjour ​@Fabrice_M

Pourriez-vous ajouter,dans votre profil privé dans la partie “ ticket”, les adresses concernées et un exemple d’email jamais arrivé ( l’adresse de départ, le destinataire ainsi que la date et l’heure de l’envoi)? 


  • Auteur
  • Apprenti
  • 6 commentaires
  • 14 janvier 2025

Bonjour Sophie,

Merci pour votre réponse.

Après lecture de votre message, j’ai envoyé 2 mails test avec chacune des 3 adresses à 2 destinataires différents, donc 6 mails en tout et miracle, ils sont tous arrivés 😀.

Si vous avez fait quelque chose, c’est très bien, et je vous en remercie.

J’espère que cela va perdurer, bonne soirée à vous. 


Sophie A
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  • Modérateur
  • 5955 commentaires
  • 15 janvier 2025

Bonjour ​@Fabrice_M

 C’est une bonne nouvelle 😊

Merci pour votre retour. 


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