Bonjour,
Il m’est actuellement impossible de modifier la configuration de mon internetBox via MyProximus. Je cherche à modifier le port forwarding via l’onglet Firewall, mais toute tentative de sauvegarde donne cette erreur :
Technical message: Internal error
Trace ID: 11349253b49d20e1
Root causes:
[ { "requestPath": "/capability/business/b254-01/services/customerfacingservice/flv000452/v1/service/oss-12319190", "code": "00040013" }]
Merci d’avance
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Bonjour
Je viens de lancer la mise à jour du firmware de votre modem, je vous invite à redémarrer votre internet box et refaire un essai.
Merci
Bonjour
Merci pour votre réponse. J’ai redémarrer mon internet box (via MyProximus, reboot normal), et le soucis est toujours présent.
Technical message: Internal error
Trace ID: 369bece343ffee58
Root causes:
[ { "requestPath": "/capability/business/b254-01/services/customerfacingservice/flv000452/v1/service/oss-12319190", "code": "00040013" }].Merci.
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Bonjour
Je viens d’apporter quelques modifications supplémentaires sur votre internet box.
Je vous invite donc à refaire quelques tests afin de voir si cette commande a permis de régler le problème ou non.
Merci
Bonjour
Merci pour votre réponse. Malheureusement, le problème est toujours présent (Testé avant et aprés redémarrage). Voici le stacktrace :
Message technique: Internal error
ID de la trace: ed72d6605ac80a56
Sources du problème:
[ { "requestPath": "/capability/business/b254-01/services/customerfacingservice/flv000452/v1/service/oss-12319190", "code": "00040013" }]Merci
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Bonjour
Merci
Bonjour
Effectivement, Le problème n’arrive pas sur Firefox.
Merci beaucoup pour votre aide !
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