Internet instable et DLM

G

Bonsoir. En téléchargeant internet instable  et Je suis à maximum 11Mbps  RJ45 sur l’internet box, pourriez-vous augmenter le DLM pour ma ligne ?.Merci

 

3 commentaires

T

Si c’est instable, ça ne va pas s’arranger en augmentant la vitesse…

 

M_016F
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Quelle est la vitesse minimale garantie à votre adresse cfr

Internet speed-test – connexion Internet, vitesse | Proximus

 

Il se pourrait qu’il y aurait un problème technique sur votre ligne d’accès si la vitesse obtenue serait instable

Cfr info titi70 dans un tel cas le DLM ne pourrait certainement pas augmenter votre vitesse 

Votre vitesse (en câble) devrait être >= la vitesse minimale garantie

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Maxime R
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Bonjour @giu49,

 

Après analyse de votre ligne, je ne vois pas d’internet box mais bien une bbox 3V+ ? Est-ce bien le cas ? 

Cette ligne est en tous cas à son maximum, c’est-à-dire à 100MBPS en download. Les 11MBPS sont-ils bien le résultat d’un speedtest ? Et non la valeur indiquée en Mb par seconde lors d’un de vos téléchargements ? 

Avez-vous déjà réalisé un reset de votre modem à l’aide d’un objet pointu ?

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