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Question

perte de la fonctionnalite bridge sur Internet Box

L

Bonjour,

Je viens d'appeler le support 0800 pour ce souci mais ils n'ont pas su me depanner. j'attends que la seconde ligne de support me recontacte.

J'utilise un router perso ASUS RT-58U Mesh sans problemes depuis un an en mode bridge sur le LAN1 de l Internet BOX. j'ai deux decodeurs ProximusTV en direct sur les ports LAN3 et 4. 
 

Hier soir j'ai eu une mise a jour assez longue des deux decodeurs (apres un arret assez long) et suite a cela, le mode bridge sur l internet box a cessé de fonctionner. plus possible de recuperer une IP WAN sur mon routeur. J'ai contourné le problème en reactivant le DHCP de l internet BOX (192.168.129.0/23) et mon routeur a recupere une adresse IP interne (192.168.129.0) et la connexion internet.

la MAC adresse de mon routeur est toujours bien definie dans la page web MyProximus , je lái enlevee, remise, fait un redemarrage avance de la box, du routeur… rien n y fait.

En attendant que le support me rappelle, je suis ouvert aux suggestions ou conseils de personnes ayant eu un probleme similaire ?

Merci
 

6 commentaires

U
  • user58
  • Apprenti
  • February 20, 2026

perte de la fonctionnalite bridge sur Internet Box

bonjour,

Moi aussi exactement le même problème  fonctionnalité  bridge  disparue depuis mise a jour hier soir Jai essayer diffèrent routeur en ma possession formater firmware du routeur etc…... donc a 100% un problème chez Proximus , pour l'instant il fonctionne en nat 192.168.129.0/23 en mode  ip dhcp pool privé et ne reçois plus de ip publique bridge pourtant l’adresse mac est bonne donc problèmes chez Proximus

    L
    • ldeffranne
    • Auteur
    • Etoile montante
    • February 20, 2026

    Ah ! je dirais une demi bonne nouvelle… ce nést pas un evenement isolé !

     

    y a-t-il des admins Proximus sur le forum ?

      VincentM
      Forum|alt.badge.img+6
      • VincentMModérateur
      • Modérateur
      • February 20, 2026

      Bonjour ​@ldeffranne  & ​@user58 , 

      Avez-vous déjà essayé d’effectuer un redémarrage avancé de votre internet box via les paramètres disponibles dans votre espace MyProximus ?

      Je constate en effet que certaines actions restent en attente et ne parviennent pas à s’exécuter.
      Un redémarrage avancé pourrait permettre de rétablir la situation.

      L
      • ldeffranne
      • Auteur
      • Etoile montante
      • February 20, 2026

      Bonjour ​@ldeffranne  & ​@user58 , 

      Avez-vous déjà essayé d’effectuer un redémarrage avancé de votre internet box via les paramètres disponibles dans votre espace MyProximus ?

      Je constate en effet que certaines actions restent en attente et ne parviennent pas à s’exécuter.
      Un redémarrage avancé pourrait permettre de rétablir la situation.

      Bonjour,

      Vous constatez cela sur nos deux installations ?

      j'ai pour ma part deja essaye mais sans succes. je vais le refaire plus tard et vous tiens ici informé.


      Merci

      U
      • user58
      • Apprenti
      • February 20, 2026

      Bonjour,

       

      Oui j'ai effectué plus d'une dizaine de redémarrage avancée, réinitialisation d'usine éteindre l Internet box dix minutes toute la soirée du jeudi et aujourd'hui je pense 3 ou 5 fois mais rien a faire .

      Depuis cette mise à jour le port 1/lan bridge n'est plus isolé il réagit comme un port LAN simple en me donnant une adresse 192.168.129.x DHCP pool privé et j'ai aussi remarqué qu'après cette mise a jour le réseau sous local est passer de 255.255.255.0 a 255.255.254.0 si je remet le réseau sous local a 255.255.255.0 la box fait des redémarrage en boucle comme si elle était briqué.

       

      On dirait que la fonction bridge a été supprimé ou effacées pendant la mise à jour , j'ai essayé toute les solutions que je connais et plusieurs routeur openwrt ,ddwrt ,Asus ,tplink donc le problème viens de chez Proximus et de cette mise à jour.

       

      Bonne soirée 

      L
      • ldeffranne
      • Auteur
      • Etoile montante
      • February 20, 2026

      Bonsoir,

      Je viens d'essayer egalement - aucun changement, aussi avec un reboot du routeur.
      J'ai exactement les mêmes symptomes et constats que ​@user58 , y compris le masque de sous reseau qui a changé.

      l internetBOX est en version logiciel SGE51202156. 
      ​@VincentM  : Je reactive le DHCP pool privé le temps de nouvelles instructions ou idées...

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