Je me permets de vous écrire pour exprimer mes préoccupations concernant la qualité des installations de fibre optique effectuées par les entreprises sous-traitantes de Proximus ces dernières années.
Il est de notoriété publique que la fibre optique est un élément crucial pour l'infrastructure de communication moderne. Cependant, force est de constater que les standards de qualité et de sécurité nécessaires pour l'installation de ces technologies ne sont pas systématiquement respectés. En comparaison avec nos voisins, comme la France, où les installations de fibre optique sont effectuées avec rigueur, il semble que les consommateurs belges soient laissés pour compte.
Les incidents récents, notamment des installations inadéquates, des défaillances techniques et des raccordements précaires, témoignent d'un manque de conformité aux normes requises. Ces pratiques non seulement mettent en péril la qualité du service fourni aux usagers mais risquent également de compromettre la sécurité des infrastructures et des individus.
Face à cette situation, je sollicite de votre part :
- Une enquête interne approfondie sur les pratiques des entreprises sous-traitantes engagées par Proximus.
- La mise en place d'un contrôle qualité plus strict et conforme aux normes internationales.
- Un engagement public en faveur de l'amélioration continue de la qualité des installations de fibre optique en Belgique.
Je reste convaincu que Proximus, en tant que leader dans le secteur des télécommunications, a à cœur de garantir l'excellence de ses services et la satisfaction de ses clients.
Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, l’expression de ma haute considération.
Respectueusement,
