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Question

Start Fibre Pack

M

Bonjour, J’ai actuellement un pack START FIBRE + TV à 59,99€/mois.

Est-il possible de ne bénéficier que d’internet START FIBRE et si oui quel est le coût de ce pack ainsi que les éventuelles différences par rapport à mon pack actuel?

Un grand merci.

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

9 commentaires

T
  • titi70Spécialiste
  • 5948 commentaires
  • 3 juillet 2020

Bonjour,

Voici la fiche info:

https://www.proximus.be/dam/jcr:fffba2e6-34a4-4a5c-8734-a83207c0633f/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/infofiche/fiber_internet_start_fr~2020-04-01-10-26-48~cache.pdf

M
  • Max-Mat
  • Auteur
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 3 juillet 2020

Merci beaucoup pour cette information très utile.

Je vois qu’il est indiqué qu’il y a des frais d’installation de 59€ or je dispose déjà de la fibre. Pensez-vous que je doive m’acquitter de ces frais si je change d’abonnement ? Un très grand merci

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • 3452 commentaires
  • 6 juillet 2020

Bonjour @Max-Mat , les frais uniques ne s’appliquent que pour une modifcation avec ajout de produit, pas en cas de suppression de l’un d’eux. 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
S

Bonjour,

Je voudrais savoir si l’ abonnement pack Start+tv existe toujours ?
Proximus m’ a transferé mon abonnement il y a 2 mois vers le Flex S alors que je n’ ai rien demandé.

Merci de votre réponse

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • 4765 commentaires
  • 17 août 2021

En attendant une réaction/réponse d’un collaborateur proximus

Fyi

Fiches d'information produit | Proximus

= non il n’y a plus de “pack internet start + TV”  uniquement avec ligne fixe apparemment

Internet-Start-Telephony-TV_FR~2021-04-29-11-14-29~cache.pdf (proximus.be)

mais 

Flex S = de facto “internet + TV”

Flex-S--INT-TV-_FR-20200701~2021-04-29-11-14-59~cache.pdf (proximus.be)

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Sophie L.
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  • Sophie L.
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Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
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  • 3452 commentaires
  • 19 août 2021
M_016F a écrit:

En attendant une réaction/réponse d’un collaborateur proximus

Fyi

Fiches d'information produit | Proximus

= non il n’y a plus de “pack internet start + TV”  uniquement avec ligne fixe apparemment

Internet-Start-Telephony-TV_FR~2021-04-29-11-14-29~cache.pdf (proximus.be)

mais 

Flex S = de facto “internet + TV”

Flex-S--INT-TV-_FR-20200701~2021-04-29-11-14-59~cache.pdf (proximus.be)

@Sébastien 18042  Je confirme que le duo PAck Start est obsolète et remplacé par le Flex S .

Le seul pack avec Start est le Trio avec ligne fixe Autres combinaisons de Packs | Proximus

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
alloja
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  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • 6549 commentaires
  • 20 août 2021

@Sophie L. (ou quelqu’un d’autre) : je suis surpris de voir que Telephony + TV existe toujours. J’étais persuadé qu’il avait disparu.

Quelques questions me viennent à l’esprit pour une personne dans mon entourage qui pourrait être potentiellement intéressée :

  • Est-ce que cette combinaison est possible sur un raccordement fibre optique ?
  • Vu qu’il n’y a pas de connexion Internet dans cette configuration, quel décodeur serait proposé ?

Merci d’avance !

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+) + WAN1 UCG-Fiber + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex VDSL (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1790 commentaires
  • 23 août 2021

Bonjour @alloja,

Ce pack n’est pas disponible sur la fibre.

le décodeur v5 est repris dans ce pack ainsi qu’un modem qui ne servira que pour faire fonctionner le décodeur.

Bien à vous

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alloja
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  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • 6549 commentaires
  • 23 août 2021

Arf… merci @Adriano et c’est bien dommage. Ma grand-mère restera donc chez la concurrence… 😉

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+) + WAN1 UCG-Fiber + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex VDSL (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K

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