Question

vitesse de connexion restreinte a 50 Mbps


Niveau d'utilisateur 1

Bonjour, 

J’ai actuellement l’internet maxi qui me donne acces a 100Mbps et 30 Mbps en upload. 

Mais maintenant que j’y prete attention, je remarque que je n’ai acces que a la moitié (50 mbps 9mbps).

Dans le chat, on ma répondu que ma vitesse etait synchronisée a 50 mbps et que c’était normal car la vitesse baisse celon la technologie. 

Mais ducoup, ca ne change pas que je paye pour un débit que je n’ai pas accès. 

Est il possible de faire quelque chose pour règler ce soucis (ou dumoin trouver une solution pour avoir acces a ce que je paye)? 

Merci d’avance et bonne journée


1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @headlink,

 

Le prix de l’abonnement ne varie pas en fonction de la vitesse que vous recevez, et la vitesse que vous recevez dépend de la distance entre vous et la borne. Dans votre cas, il y a 756m de câble et le profil est donc un profil à 30MBPS, monté ici sur un profil 50MBPS par le DLM. Il ne sera pas possible d’augmenter cette vitesse sur le cuivre.

Par contre, la fibre est disponible à cette adresse, si vous décidiez de sauter le pas pour une installation fibre, la vitesse serait directement de 500MBPS minimum.

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