wifi 2.4GHz, fibre et Internet box

Bonjour,

Il s’agit de cette option. Par défaut, le 2.4 GHz et le 5 Ghz ont le même nom, ce qui pose parfois des problèmes avec certains périphériques.

En désactivant cette option, il y a 2 réseaux distincts.

Je présume que OneSSID  “smart Wifi”(1 SSID pour ét 2.4 ét 5.0) serait actif

Il pourrait être nécessaire de désactiver ce OneSSID via My Proximus &  internet - “paramêtres avancés” pour créer 1 SSID xyz-2.4 pour WiFi 2.4 et 1 autre SSID xyz-5.0 pour WiFi 5.0 pourque vous puissiez connecter cet appareil ne supportant que le  2.4

&

Vous pouvez visualiser le canal (et la bande) WiFi utilisé via p.ex.inSSIDer

inSSIDer 3.1.2.1 Download | TechSpot

@titi70 Merci pour votre réponse, mais je suppose que votre screenshot vient du panneau de config du wifi du modem, or je n’y ai plus accès depuis la fibre et l’Internet Box.

Config possible seulement via MyProximus, où je n’ai que deux réglages possibles : identifiant de connexion et configuration des ports réseaux. Je ne vois plus, nulle part, un onglet “gestion du wifi”

Idem pour @M_016F : je ne trouve pas de “paramètres avancés” sur MyProximus. Seulement : 

Non, il s’agit bien d’un écran dans MyProximus. En principe vous avez ce bouton pour y accéder:

Bonjour @chrisdeg 

Je viens de corriger le problème concernant votre internet box, l’onglet “Paramètres de votre Internet box” sera disponible dans deux heures sur votre accès myproximus.

Merci pour votre patience

Et tout s’éclaire !!! 

Merci !

Voir aussi si désactiver le WPA3 et repasser en WPA2 ne règle pas le souci.

bonjour ,

j’ai le même problème je n’ai pas de possibilité de voir le commutateur pour passer en 2.4ghz je ne peux plus connecter mes appareils dernièrement achetés

Non, il s’agit bien d’un écran dans MyProximus. En principe vous avez ce bouton pour y accéder:

 

 

Bonsoir, 

Serait-il possible de l'activer "le paramètre de votre internet box" afin que je puisse faire des modifications concernant le wifi 2.4?

@titi70 est client comme vous et moi. Il faudra attendre qu’un modérateur passe par ici pour vérifier ce qui n’est pas correct dans votre profil 😉

SVP je voudrais une arborescence, je ne trouve pas le fameux bouton.

Bonjour @firemainstreet,

Vous n’avez pas d’internet box. Il est donc normal que vous n’ayez pas accès à “paramètres de votre internet box”. Pour scinder vos 2 réseaux il faut se rendre sur le 192.168.1.1. Voici un post quoi pourrait vous aider à ce sujet : 

 

Bonjour @Mrt10,

C’est la même chose pour vous. Vous n’avez pas d’internet box. Pour scinder les 2 réseaux, ca se fait via le 192.168.1.1 : 
 

Bonjour ​@Maxime R ,

J'ai appelé le contact center qui m'a dit de redémarrer box et modem, ça n'a rien changé.

Je ne vois pas mon réseau 2,4 ghz, je vois pourtant bien d'autres réseaux 2,4 ghz des voisins.

Je n'ai pas l'option dans l'application Proximus+ pour adapter cela.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Hello ​@Ben BLA   J’ai essayé de le faire a distance mais votre modem est “busy”, je n’arrive pas a le lire a distance

Avez vous réussi dans l’admin de la bbox ?

Bonjour,

j’ai le même problème, je n’ai pas le menu “Paramètres de votre internet box” 

Bonjour ​@MarcoM,

Je remarque que vous avez une bbox 3 chez vous. Il n’y a donc pas le menu dans MyProximus. C’est normal. Pour la bbox 3 il faut passer par le 192.168.1.1 afin de faire la configuration du modem.

Merci pour la réponse,

Mon visiophone en 2.4 ne fonctionnait plus depuis quelques jours, j’ai pu modifier le nom du WIFI 2.4. Mais il n’apparait pas dans la liste des appareils. Dois-je réactiver le Smart WIFI ? 

J’ai un appareil inconnu en wifi 5 mais l’adresse mac ne correspond pas au visiophone

Merci déjà

​@MarcoM,

Le booster n’avait pas reçu sa config. Je viens de re-push la config et il est maintenant OK. Le soucis pourrait venir de là. Votre réseau est actuellement bien scindé et vous devriez pouvoir connecter l’appareil sur le 2.4 exclusivement. Pourriez-vous refaire un essai ? 

Si le problème est toujours similaire. Je vois qu’il y a un tp link également dans l’installation. Serait-il possible de débrancher celui-ci et réessayer ? 

Bonjour,

merci pour votre intervention.

Le visiophone ne capte toujours pas mais je vais prendre contact avec eux car l’appareil que j’avais dit inconnu est l’onduleur que j’ai pu passer en 2.4.

Merci encore et bonne journée

Bonjour

J’ai une camera wifi outdoor ptz battery connecté qui ne fonctionne qu’avec du wifi 2.4GHz.elle ne parvient pas à se connecter à mon réseau local. 

Bonjour ​@popeye , 

En accédant aux paramètres de votre Internet Box via :
Paramètres > Produits > Internet > Paramètres de votre Internet Box, vous avez la possibilité d’activer le Proximus Limited SSID en 2,4 GHz.
Cela permettra à votre caméra de se connecter correctement au réseau.

Bonjour, le problème c’est que le mot de passe inscrit sur la box ne passe pas !! Le nom d’utilisateur c’est un multi choix ( Utilisateur, Admin, Expert ) et quand j’écris le mot de passe il m’indique une erreur de Nom ( j’ai testé les 3 du multi choix ) ou de mot de passe ! Merci d’avance ;-)

Bonjour ​@Gege2be, il faut choisir “Utilisateur” ou “User”. Si le password ne passe pas il faut faire un reset de la bbox.

Un grand merci , c’est en ordre ;-)