Implémentée

Mode d'emploi V7


Niveau d'utilisateur 7
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J’ai une proposition :

Ne serait il pas temps de faire un MODE D’EMPLOI du V7 ?

Mode d’emploi que l’on pourrait trouver sur le site de Proximus ? 

Mode d’emploi évolutif , qui à chaque modification du soft serait adapté . 

Désolé mais vous vous vantez d’avoir un décodeur super sophistiqué et le commun des mortels ne sait même pas faire un reset du soft !

Avouez que pour le suivi du service après vente c’est un grand zéro .

Je pense que les utilisateurs du V 7 sont du même avis que moi .

Peut être envisagez vous chez Proximus une demi journée de cours dans vos sièges


5 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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j’ai voter 

Niveau d'utilisateur 4
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Il y’a ceci en ligne déjà: 

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_dcd_v7/particuliers/support/television/installer-la-tv-chez-vous/installer-votre-decodeur/decodeur-v7-besoin-d-aide.html

 

https://www.proximus.be/manuals/fr/manuel/particuliers/television/interface/pickx/utilisation

  
Niveau d'utilisateur 1

Il faudrait également mettre le mode d’emploi dans le menu de Pickx (version TV)!

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Je partage à 100 % la proposition d’Harmonie.

Il me semble que légalement un fournisseur DOIT mettre à la disposition de l’utilisateur un manuel qui lui permet de savoir comment se servir du matériel du fournisseur.

En l’occurrence Proximus doit fournir à ses clients un manuel utilisateur du décodeur V7 permettant à ceux-ci de savoir à quoi servent les différents paramètres disponibles.

Merci d’avance à Proximus de nous expliquer pourquoi ce manuel n’existe pas encore.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour 

 

En lecture : https://www.proximus.be/manuals/fr/manuel/particuliers/television/decodeur/v7/installation

 

En vidéo :

https://www.youtube.com/playlist?list=PLTdre3HM8tOqDg8-nMKGAi-XZL9fdqmTx

 

Je me permets de marquer l’idée comme résolue

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