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Répondu

Activation ligne fixe et mise en service


Bonjour 

 

Un collaborateur a activé ma ligne fixe hier. 

J'ai fait les câblages nécessaires, à savoir, liaison entre mon téléphone fixe via le câble de téléphone dans la prise téléphonique prévue et mise sous alimentation du téléphone. Cependant, je n'ai toujours pas de tonalité. Est-ce normal?

 

Aussi, dans la vidéo explicative, il est question de pouvoir brancher le téléphone directement dans ma Bbox mais le voyant Phone1/Phone2 ne s'allume pas - malgré un reset et redémarrage effectués.

 

Des idées/aides svp ?

 

Merci d'avance et belle journée 🌟🎃

Meilleure réponse par David W

Bonjour ​@Sabrina53, je viens de faire une correction dans nos systèmes. Pourriez-vous vérifier svp et si cela ne fonctionne pas faire un reset de votre bbox ? Dites-nous ensuite ce que cela donne.

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2 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • Réponse
  • October 16, 2026

Bonjour ​@Sabrina53, je viens de faire une correction dans nos systèmes. Pourriez-vous vérifier svp et si cela ne fonctionne pas faire un reset de votre bbox ? Dites-nous ensuite ce que cela donne.


  • Auteur
  • Apprenti
  • October 16, 2026

Bonjour David

Merci c'est en ordre , en tout cas j'arrive à appeler ma ligne fixe 😉 merci beaucoup pour la réactivité.