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Question

Activation phonemail sur ligne fixe


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Bonjour,

Depuis quelques temps, le phonemail de ma ligne fixe a l”air désactivé, pas moyen de la réactiver ...Comment faire ?

4 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • August 19, 2026

Bonjour, 

De notre côté, le phonemail de votre ligne est bien actif.

Si le problème persiste malgré tout, merci de me le confirmer. Je ferai alors le nécessaire afin d'identifier l'origine du problème et de trouver une solution.


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  • Auteur
  • Apprenti
  • August 28, 2026

Bonjour,

Quand on appelle sur ma ligne fixe, ça sonne indéfiniment sans que le phonemail ne se déclenche.

J’ai essayer de régler le problème selon les directives du site, en appelant le 1987 et le 1969… mais impossible.

Les informations du site proximus  relative au temps de sonnerie conseille le 1987, option 3 puis option 1 mais il n’y a pas cette fameuse option 1…..

Pourriez-vous tenter d’identifier le problème svp, par avance je vous en remercie


David W
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  • Community Manager
  • August 28, 2026

Bonjour ​@Bellouet, cela devrait fonctionner à présent. Pourriez-vous vérifier et nous dire quoi svp ?


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  • Auteur
  • Apprenti
  • August 28, 2026

Super, ça fonctionne, Grand Merci !!!!!