Répondu

Appels entrants et sortants masqués


Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

Via notre téléphone fixe,tous les appels entrants et sortants s'affichent en appels masqués. 

Très bizarre car jusqu'ici tout allait bien… affichage du numéro en entrants et en sortants 

Merci d'avance pour le retour que vous pourriez nous faire...

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Meilleure réponse par EloAxel7040 3 October 2022, 17:33

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2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @EloAxel7040,

 

Il est bizarre que les appels entrant ait déjà été affichés, car l’option d’affichage du numéro ou les services malins n’ont jamais été activés. Pour l’affichage du numéro de l’appelant, il faudra ajouter l’option. L’affichage du numéro est à 3.99€ par mois et les services malins à 4.99€. Voici ce que comprends cette option : 
 

  • Affichage du numéro de l’appelant & du nom
  • Service 2ième appel
  • Déviation d'appel
  • Appel à destination fixe

Concernant l’émission d’appel, votre numéro était mis en privé. J’ai modifié ce paramètre et vous votre numéro devrait maintenant être à nouveau affiché.

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

Merci pour le retour. 

Le numéro des appels entrants apparaissaient lorsque nous étions chez l'ancien fournisseur. Je ne savais pas que c'était une option payante chez Proximus. Cela restera comme ça. Merci d'avoir désactivé l'option privé. 

Bonne soirée. 

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