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Question

Appels masqués


Bonjour, depuis quelques semaines je reçois tous les appels masqués sur mon téléphone fixe alors que j’ai l’option « affichage du numéro » depuis de nombreuses années , j’ai testé en appelant avec mon iphone  chez moi et là aussi le téléphone affiche appel masqué. Pouvez-vous m’aider à résoudre le problème?

6 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • August 17, 2021

Bonjour @loru mario

Pourriez-vous retester? Tout me semble ok maintenant :-)

Si ce n’est pas le cas, merci de revenir vers nous.


  • Auteur
  • Apprenti
  • August 17, 2021

Oui merci c’est en ordre maintenant 😃


  • Apprenti
  • October 20, 2021

Bonjour, depuis les quelques semaines que nous sommes passés chez Proximus, nous avons le même problème : tous les appels sont masqués. Merci de faire le nécessaire pour qu’ils deviennent apparents. 


Sophie L.
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  • Modérateur
  • October 22, 2021

Bonjour @Thierder , Il faut activer l’option d’affichage de l’appelant pour voir les numéros entrants . Celle-ci revient à 3,99€/mois. Je l’active ? 

 


francis1974
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  • Apprenti
  • September 3, 2025

bonjour 

j’ai le même problème  je reçois tous les appels masqués sur mon téléphone fixe

pouvez-vous regarder je vous remercie


Sophie A
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  • Modérateur
  • September 3, 2025

Bonjour ​@francis1974

Je constate que vous n’avez pas l’option qui permet l’affichage des numéros. 

Cette option fait partie du pack “Avantages Services Malins” disponible au prix 4,99 Eur/mois. 

Options gratuites et payantes pour la ligne fixe | Proximus.

Désirez-vous activer cette option?