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Question

arrêter ligne fixe

C

bonjour, 

je voudrais arrêter ma ligne fixe (j’ai le pack trio Flex :  TV+Internet+ligne fixe), trop d’appels commerciaux et arnaques/escroqueries  sur le téléphone fixe….  c’est vraiment un fléau depuis longtemps et rien ne change…  

via myproximus, ils annoncent minimum une semaine pour retirer le téléphone fixe….   est-ce que c’est plus rapide en boutique ?

 

il n’y a pas une promo actuellement pour le pack tv+Internet  dont des clients de longue durée peuvent aussi bénéficier ?  je vois que c’est 59.99 € sur votre site (3 mois)…

 

Actuellement, je suis en Chat/message avec d’autres compagnies pour prendre le plus intéressant à qualité égale.

je voudrais un contrat fixe  (TV+Internet) sans augmentation le plus longtemps possible, est-ce possible ?   et plus long est le contrat mieux c’est ...

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

4 commentaires

CarolineC
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  • 11 janvier 2023

Bonjour @campanule 
Vous pouvez convertir votre Pack trio actuel vers un Pack duo internet tv.
Celui-ci est au prix de 66.99€/mois, le prix annoncé sur notre site de 59.99€  pendant 3 mois  concerne les clients qui souscrivent à un nouvel abonnement internet, ce qui n’est pas votre cas.
Toutefois, afin de vous être agréable, je peux vous proposer une réduction de 5€ pendant 12 mois, votre Pack vous reviendrait alors au prix de 61.99€ pendant un an.
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez faire la modification 😉
Je vous souhaite une belle journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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  • 11 janvier 2023
CarolineC a écrit:

Bonjour @campanule 
Vous pouvez convertir votre Pack trio actuel vers un Pack duo internet tv.
Celui-ci est au prix de 66.99€/mois, le prix annoncé sur notre site de 59.99€  pendant 3 mois  concerne les clients qui souscrivent à un nouvel abonnement internet, ce qui n’est pas votre cas.
Toutefois, afin de vous être agréable, je peux vous proposer une réduction de 5€ pendant 12 mois, votre Pack vous reviendrait alors au prix de 61.99€ pendant un an.
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez faire la modification 😉
Je vous souhaite une belle journée.

Bonjour,

 

Volontiers, vous avez besoin de mon N° de client, nom, adresse je suppose ?

J’opte pour cette offre TV+Internet avec réduction de 5€ pendant 1 an.

 

bav

Vanessa P
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  • 13 janvier 2023

Bonjour @campanule,

Tout est en ordre, la ligne fixe sera résiliée dès ce soir et le pack internet + tv ainsi que la réduction de 5 euros seront activés.

Je vous souhaite une agréable journée. 

 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
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  • 13 janvier 2023

bonjour Vanessa,

 

J’ai bien reçu le document d’annulation de la ligne fixe par mail.

Le montant qui y est indiqué est de 66,99 € + une ligne indiquant 5 € de réduction pendant 12 mois.

En vous remerciant

Isabelle

Isabelle.
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